न्यूज 11 भारत / पटना डेस्क (संजय श्रीवास्तव, आरा): बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं के जल्द एवं प्रभावी समाधान के उद्देश्य से विद्युत विभाग द्वारा एक महत्वपूर्ण पहल की गई है। शीर्ष प्रबंधन के निर्देशानुसार अब प्रत्येक सोमवार एवं शुक्रवार को सभी संबंधित कार्यालयों में उपभोक्ता शिकायत निवारण के लिए विशेष शिविर का आयोजन किया जाएगा।
सुबह 11 से दोपहर 2 बजे तक लगेगी शिविर
बिजली विभाग के कार्यपालक अभियंता (आरा) निखिल कुमार ने बताया कि यह शिविर प्रत्येक निर्धारित दिनों पर सुबह 11 बजे से दोपहर 2 बजे तक आयोजित होगी। उन्होंने बताया कि आज शुक्रवार को भी यह शिविर आरा नगर निगम में लगाया गया है। इसमें बिजली बिल से संबंधित त्रुटियों एवं समस्याओं का समाधान, विद्युत आपूर्ति से जुड़ी समस्याएं जैसे झुका हुआ पोल, ढीले तार, कम वोल्टेज एवं खराब ट्रांसफार्मर की शिकायतों का त्वरित निवारण किया जाएगा।
इन समस्य़ाओं का भी होगा समाधान
इसके अलावा नए विद्युत कनेक्शन एवं नाम परिवर्तन के लिए आवेदन की सुविधा, स्मार्ट प्री-पेड मीटर से संबंधित शिकायतों का समाधान, कृषि कनेक्शन के लिए आवेदन एवं आवश्यक दस्तावेजों की जानकारी तथा पीएम सूर्य घर योजना अंतर्गत आवेदन एवं मार्गदर्शन सहित अन्य बिजली संबंधी शिकायतों का जल्द से जल्द निपटारा किया जाएगा। उन्होंने बताया कि प्राप्त शिकायतों के समाधान के लिए 72 घंटे की समय-सीमा निर्धारित की गई है। इस शिविर में नगर आयुक्त अंजू कुमारी, एसडीओ आलोक कुमार, लाइनमैन नरेश कुमार, गोलू कुमार सहित काफी संख्या में उपभोक्ता मौजूद थे।
